Eine Datei fehlt oder lässt sich nicht verwenden¶
Prüfe zuerst, in welchem Dateibereich du arbeitest. Projektdateien sind vom persönlichen Drive getrennt. Der Ordner eines privaten Operators liegt im Drive seines Eigentümers; ein geteilter Operator hat einen eigenen Workspace.
„Choose from Operator Storage“ fehlt im Chat¶
Wenn du bei einem privaten Operator nur Choose from My Drive siehst, ist das erwartetes Verhalten: Die Dateien des Operators liegen im selben persönlichen Drive. Wähle Choose from My Drive und öffne den Ordner operator und dann die Operator-ID. Alternativ öffne beim Operator Files, falls die Registerkarte sichtbar ist.
Put into {Name}'s storage wählt keine vorhandene Datei aus. Damit lädst du eine neue Datei vom Computer in den Ordner des Operators hoch. Bei einem geteilten Operator mit eigenem Workspace gibt es für vorhandene Dateien normalerweise Choose from {Name}'s storage. Fehlt diese Auswahl dort oder ist sie deaktiviert, prüfe deinen Zugriff und wende dich gegebenenfalls an den Support. Die Speicherregel im Detail.
Die Datei erscheint nicht im Drive¶
- Prüfe Bereich und Ordner.
- Suche nach dem Dateinamen oder einem Wortanfang.
- Lade die Ansicht mit Refresh neu.
- Prüfe, ob der Upload erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wenn jemand anderes die Datei bereitgestellt hat, kläre, in welchem Bereich sie liegt und ob du darauf zugreifen darfst.
Die Suche findet keinen Text aus dem Dokument¶
Die Dateisuche sucht nach Namen und Ordnerpfaden. Ein Begriff, der nur im Dokumentinhalt vorkommt, muss dort nicht auffindbar sein. Lies den angezeigten Suchumfang.
Der Chat berücksichtigt die Datei nicht¶
Prüfe, ob der richtige Dateiname als Anhang oder Eingabe der Nachricht angezeigt wird. My Drive nur zu öffnen, wählt noch keine Datei aus.
Beschreibe in der Anfrage ausdrücklich, was mit der Datei geschehen soll. Wenn eine Fehlermeldung zur Verarbeitung erscheint, kläre sie zuerst.
Der Upload oder die Verarbeitung scheitert¶
Prüfe Dateiformat, Größe und die konkrete Meldung. Ein erfolgreicher Upload bestätigt zunächst die Ablage; er garantiert nicht, dass jedes Modell den Inhalt verarbeiten kann.
Bei gescannten oder geschützten Dokumenten kann die Textverarbeitung eingeschränkt sein. Frage die Administration nach den in eurer Umgebung unterstützten Formaten.
Der Zugriff wird verweigert¶
Bitte die verantwortliche Person, den Zugriff auf den richtigen Bereich zu prüfen. Verschiebe die Datei nicht auf Verdacht in einen anderen gemeinsamen Bereich.
Weiter: Support kontaktieren.